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發布於 2024-02-06 132

【快訊】歐盟新法要智慧手機、家電保固最長至 3 年

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      歐盟為了減少電子垃圾以及永續環保,接連推出各種相關法案,除了電子產品統一用 USB-C 後,最新決策訂定「維修權」,首度針對手機、家電等產品,要求品牌在維修之後,得再額外給予 12 個月的保固。


     

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    歐盟法案

      除了統一充電規格外,歐盟也針對手機的維修提出新的規範,要求廠商就產品的維修成本,還有潛在的維修限制做明確的標示。歐盟希望能夠確保產品不會保固期一過就損壞,同時廠商需要透明地向用戶披露產品維修的選項和費用等資訊。另外針對廠商在包裝和廣告上,不可使用未經證實的環保聲明,例如氣候中立或環境友善,相關陳述需要有足夠數據支持。


     

    保固

      再來歐盟現行要求各電子產品必須給予至少 2 年保固,本月進一步擬定維修權,只要是如洗衣機、吸塵器、咖啡機、洗碗機以及手機等,一旦完成維修後,就必須再保固一年,代表消費者最長可享有接近 3 年的保固期間,且歐盟也強調,禁止使用 3D 列印或是二手零件進行維修,以確保消費者權益。




      為了使維修更加透明化,維修商可以向消費者提供資訊表,包含能夠維修的條件、預計花費時間、價格,以及能更換的產品等等,並且歐盟將會打造全新的線上媒合平台,讓消費者更輕易地找到在地的維修業者。

    電子垃圾

      這些法案主要都是為了減少電子垃圾的增加,據預估,全球電子廢棄物2030年將達7400萬公噸,回收再利用率只有17.4%,歐盟維修權包括在製造階段、銷售階段及使用階段,分別透過產品設計、資訊揭露及促進維修等。

    維修度指數推動

      先前台灣環保署也打算擬推動「電子產品維修度指數推動指引」,環保署回收基管會執秘王嶽斌表示,3C產品為了穩定獲利會採取「計畫性淘汰」的商業模式,選擇不提供消費者充足的維修資源,當壞掉的電子產品修理比買還貴,消費者自然會選擇換新機,卻也導致每年產生龐大的廢棄電子產品數量。


      為延長電子產品使用年限,王嶽斌指出,歐盟近年開始倡議「維修權」運動,希望廠商在販售電子產品時,須揭露維修資訊讓消費者做出永續選擇;法國更在2021年訂出「維修度指數」制度,強制電子產品製造商或進口商公布產品的維修難易程度。


      王嶽斌說明,為協助我國廠商及早因應國際趨勢,擬訂「電子產品維修度指數推動指引」,維修度指數評分標準將根據產品可拆解程度、零件取得便利性、零件售價,以及是否提供產品使用年數和維護建議等方面來判斷,並建議電子產品的製造商、進口商或銷售商,在產品上清楚顯示維修度指數,作為消費者選購參考。




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