【快訊】歐盟新法要智慧手機、家電保固最長至 3 年

　　歐盟為了減少電子垃圾以及永續環保，接連推出各種相關法案，除了電子產品統一用 USB-C 後，最新決策訂定「維修權」，首度針對手機、家電等產品，要求品牌在維修之後，得再額外給予 12 個月的保固。

 

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歐盟法案

　　除了統一充電規格外，歐盟也針對手機的維修提出新的規範，要求廠商就產品的維修成本，還有潛在的維修限制做明確的標示。歐盟希望能夠確保產品不會保固期一過就損壞，同時廠商需要透明地向用戶披露產品維修的選項和費用等資訊。另外針對廠商在包裝和廣告上，不可使用未經證實的環保聲明，例如氣候中立或環境友善，相關陳述需要有足夠數據支持。


 

保固

　　再來歐盟現行要求各電子產品必須給予至少 2 年保固，本月進一步擬定維修權，只要是如洗衣機、吸塵器、咖啡機、洗碗機以及手機等，一旦完成維修後，就必須再保固一年，代表消費者最長可享有接近 3 年的保固期間，且歐盟也強調，禁止使用 3D 列印或是二手零件進行維修，以確保消費者權益。

　　為了使維修更加透明化，維修商可以向消費者提供資訊表，包含能夠維修的條件、預計花費時間、價格，以及能更換的產品等等，並且歐盟將會打造全新的線上媒合平台，讓消費者更輕易地找到在地的維修業者。

電子垃圾

　　這些法案主要都是為了減少電子垃圾的增加，據預估，全球電子廢棄物2030年將達7400萬公噸，回收再利用率只有17.4％，歐盟維修權包括在製造階段、銷售階段及使用階段，分別透過產品設計、資訊揭露及促進維修等。

維修度指數推動

　　先前台灣環保署也打算擬推動「電子產品維修度指數推動指引」，環保署回收基管會執秘王嶽斌表示，3C產品為了穩定獲利會採取「計畫性淘汰」的商業模式，選擇不提供消費者充足的維修資源，當壞掉的電子產品修理比買還貴，消費者自然會選擇換新機，卻也導致每年產生龐大的廢棄電子產品數量。

　　為延長電子產品使用年限，王嶽斌指出，歐盟近年開始倡議「維修權」運動，希望廠商在販售電子產品時，須揭露維修資訊讓消費者做出永續選擇；法國更在2021年訂出「維修度指數」制度，強制電子產品製造商或進口商公布產品的維修難易程度。

　　王嶽斌說明，為協助我國廠商及早因應國際趨勢，擬訂「電子產品維修度指數推動指引」，維修度指數評分標準將根據產品可拆解程度、零件取得便利性、零件售價，以及是否提供產品使用年數和維護建議等方面來判斷，並建議電子產品的製造商、進口商或銷售商，在產品上清楚顯示維修度指數，作為消費者選購參考。

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