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發布於 2024-09-02 292

【快訊】打電話還是傳訊好?調查揭年輕人認打電話不禮貌

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      能用文字說得為什麼要打電話呢?越來越年輕人討厭接電話,尤其是不熟的對象,有些嚴重的甚至連熟人的電話都不想碰,還會故意放著等到它變成未接來電。英國網站Uswitch針對2千人進行的一項調查顯示,18到34歲的年輕人中,有四分之一幾乎不接聽電話。


     

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    英國調查顯示年輕人偏好訊息交流

      外媒 BBC 報導,英國網站 Uswitch 針對 2 千人進行的一項調查顯示,18 到 34 歲的年輕人中,有四分之一幾乎不接聽電話。有受訪者表示,如果他們不認識來電號碼,會選擇忽略鈴聲,改用訊息回覆。該調查還指出,在該年齡層中,高達 7 成更喜歡用訊息交流,而不是打電話。


     

    語音留言受年輕人青睞

    ​​​​​​​  有趣的是,雖然年輕人普遍討厭接聽電話,但對語音留言情有獨鍾。在 18 到 34 歲間,有 37% 喜歡使用語音留言跟其他人進行交流,而在 35 到 54 歲中,這一比例僅為 1%。一位受訪者指出,「語音留言就像打電話,但效果更好,有空的時候再聽,不會有任何壓力。」年輕人認為這是一種更加有禮貌的溝通方式。


     

    台灣年輕人電話使用情形

    ​​​​​​​  台灣年輕人或許也有此現象,但不似上述調查這般極端。根據 NCC 公布的「112 年通訊傳播市場報告」,其中針對台灣 16 歲以上民眾住處電話使用情形的調查顯示,高達 51.8% 的比例只使用手機,首度超越「市內電話、行動電話均有使用」,這意味現在年輕人只用手機講電話,老人才用市內電話。

     

    ​​​​​​​  來電辨識軟體 Whoscall 曾對外發表共 9386 份問卷,結果發現職場中相當常見的電話聯絡、聯繫,有高達 54% 的人感到「非常焦慮」以及「有點焦慮」。此外,再進一步分析年資 5 年以內的職場菜鳥,具有電話恐懼的平均比例仍接近 5 成,但多數工作者能隨著資歷的累積,讓電話恐懼的比例下降 17%。

     

      為什麼會討厭接電話呢?Whoscall列出了五項原因,第一個是「講電話的反應時間短、怕講錯話」,接下來分別是「不確定自己在電話中的表現如何」、「不擅長和陌生人講電話」、「只要看到陌生號碼打來很不安」、「過去講電話有不好的經驗」。


     

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