【科技新知】Klook客路如何退票？Klook客服申請退票教學！

　　當你在 「Klook（客路）」預訂了門票、交通、餐券或活動行程後，若因行程變更、個人因素或突發狀況無法成行，第一時間一定會想問：「Klook 可以退票嗎？」。這篇教學文章將帶你完整了解 Klook 客路的退票規則、退款條件，並一步步教你如何在線上申請退票或聯繫客服協助，確保你的權益不受損失。

 

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🎯 Klook 可以退票/退款嗎？先了解退款條件與限制

　　在教大家申請退款之前，首先要提醒你：不是所有的Klook 客路商品都能退款/退款喔！Klook 各項服務的退票規則，取決於商品本身的供應商與政策。大致可分為以下3種情況：
　　

✅ 可全額退款

• 商品頁有註明「可免費取消」

• 通常需在使用日前 指定時間前 取消（如前 24 小時）

• 線上即可完成退款申請

⚠️ 有條件退款

• 部分商品需付手續費，或僅退款部分金額

• 須由人工審核後通知結果

❌ 無法退款

• 商品頁明確標示「無法取消 / 不能退款」

• 部分機票、演唱會票券或促銷商品屬此類

📌 建議： 在下訂前務必確認「商品頁面」的取消與退款條件，避免日後爭議。

 

🛠️ Klook 線上退款流程教學

　　以下是透過 Klook 官方系統申請退票的步驟教學，無論是使用 Klook App 或是電腦網頁皆通用。這裡小編會特別示範「⚠️ 有條件退款」的票券，該如何向客服申請退票。

 

步驟一：登入你的 Klook 帳號

　　前往 Klook App 或官網（www.klook.com），點選右上角「登入」。

步驟二：進入「訂單」或「我的預訂」

• App：點選下方「帳戶」→「我的訂單」→「查看憑證」。

• 網頁：點選右上帳戶圖示→「我的預訂」

• 找到你要退票的訂單，點入可查看訂單狀態與取消政策。

 

步驟三：點選「申請退款」或「取消預訂」

• 若商品為可退款項目，會顯示「申請退款」按鈕。

• 依照畫面指示選擇「退款原因」並提交申請。（須自行留意是否會扣除手續費）

 

 

步驟四：等待退款審核與通知

• 部分訂單為即時退款。

• 有些則需供應商審核，Klook 會以 Email 或 App 通知結果。

　　
 

📞 無法線上退款？聯繫 Klook 客服協助

若你遇到以下情況，建議直接聯繫 Klook 客服：

• 商品頁未提供退款按鈕
• 已過退票期限但有特殊情況（如生病、班機取消）
• 系統錯誤或扣款問題

 

聯繫客服方式如下：

1. 線上客服

• 前往：Klook 線上客服中心

• 選擇「聯絡我們」→ 填寫表單或進入即時聊天

2. App 聯繫客服

• App 底部 → 帳戶 → 幫助中心 → 聯絡我們 → 發送訊息

3. Email 聯繫方式

• 若找不到即時客服，可嘗試寫信至 support@klook.com 詢問。

💡 Klook 退款幾天會收到？

⏱ 退款時間

• 信用卡退款：約 5～15 個工作天

• LINE Pay、街口等：依原支付平台退款時程

• PayPal：通常 3～7 天

💳 退款方式

退款會退回「原付款方式」，不支援轉帳或更改帳戶。

　　Klook 提供方便的退票申請機制，但前提是你的訂單為「可取消」的商品！而在訂購前也記得詳閱商品頁的退款規則，並盡早申請退票，避免時間拖延導致失去退款資格。如果你遇到特殊情況無法在線退票，也別擔心，透過 Klook 的線上客服或表單系統，仍有機會獲得人工協助。 無論是更改行程、突發事件或單純改變心意，只要掌握正確的申請步驟與時機，Klook 的退票流程相對透明、友善，讓旅遊消費更有保障。假如本篇文章有幫助到你的話，也歡迎分享給身邊需要的親朋好友喔！而若你最近剛好想要換新蘋果/安卓手機或其他產品配件的話，記得要找挑戰手機市場最低價的傑昇通信喔！
 

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