【快訊】Sony Xperia 1 VII 爆出嚴重問題:官方緊急暫停銷售

Sony 最新旗艦手機 Xperia 1 VII 才剛在 5 月正式發表,原本被看好能延續 Xperia 系列的高階市場定位,但近日卻因為穩定性的嚴重問題,導致日本地區不得不緊急停止銷售與出貨,而台灣、香港也同樣暫停銷售。
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手機無預警重開機甚至開不了機 用戶怨聲載道
Sony 在日本官網發表公告指出,Xperia 1 VII 某些機型在使用中可能會發生無預警關機、反覆重啟,甚至無法開機等狀況,這些問題並不是單一個案,而是有一定數量的用戶回報後引起 Sony 官方的高度重視。
雖然目前僅限於日本、台灣、香港市場被列為受影響範圍,但外界仍擔憂是否會擴散到其他地區。特別是早前在歐洲,已有部分 Xperia 1 VII 的預購遭到取消,而 Sony 英國官網目前也顯示該機型「缺貨」,引發更多揣測。
官方給出暫時解法,但問題原因仍不明
針對災情,Sony 提供了一套暫時性的處理方式,包括:
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同時長按電源鍵與音量上鍵約 20 秒,強制重啟裝置
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嘗試進入系統並執行最新系統更新
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如果仍無法修復,請聯繫客服中心進行維修或更換
Sony 的說法似乎傾向於「軟體錯誤」導致的異常現象,但目前這仍是推測,Sony 並未正式確認問題的真正源頭。
一部分人擔心,這些錯誤是否只是「軟體問題」的表象,背後可能還隱藏著硬體設計缺陷,如果真是硬體層面的問題,那麼事情就不只是「修個系統就能解決」這麼簡單,Sony 可能面臨大量退貨與召回壓力。

高價旗艦手機連環出包 Sony 手機未來堪憂
Xperia 1 VII 是 Sony 今年度主打的高階旗艦機型,擁有 4K OLED 螢幕、獨家蔡司光學鏡頭與強大影音處理能力,在硬體規格上本應具有市場競爭力。不過,這次的重大技術問題不只影響消費者信心,也可能對 Sony 本就處於劣勢的手機業務造成更大衝擊。
近年來,Sony 的智慧型手機在全球市佔逐漸萎縮,儘管仍保留部分忠實用戶,尤其是在攝影、影音愛好者間有一定口碑,但與 Apple、Samsung 等主流品牌相比,Sony 手機在定價、功能整合與行銷策略上始終難以突破。如果這次 Xperia 1 VII 的問題最終被證實是硬體層級的缺陷,不僅會讓 Sony 付出高額維修或召回成本,也可能重挫品牌形象與未來產品的銷售表現。
Sony 呼籲用戶備份資料 後續將公布進一步對策
在目前的說明中,Sony 建議受影響的用戶盡快備份資料以防萬一。同時也鼓勵使用者與客服中心聯繫,尋求協助或申請維修服務,Sony 表示,一旦釐清問題本質,將會提供更明確的解決方案與後續公告。
對於 Sony 來說,這次的風波來得又快又急,尤其又發生在今年的旗艦機種身上,難免讓市場對其手機品質產生疑慮,未來幾週 Sony 的應變能力與問題發生原因還將成為外界的關注焦點。
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