【快訊】Sony Xperia 1 VII 爆出嚴重問題：官方緊急暫停銷售

 

Sony 最新旗艦手機 Xperia 1 VII 才剛在 5 月正式發表，原本被看好能延續 Xperia 系列的高階市場定位，但近日卻因為穩定性的嚴重問題，導致日本地區不得不緊急停止銷售與出貨，而台灣、香港也同樣暫停銷售。

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手機無預警重開機甚至開不了機　用戶怨聲載道

Sony 在日本官網發表公告指出，Xperia 1 VII 某些機型在使用中可能會發生無預警關機、反覆重啟，甚至無法開機等狀況，這些問題並不是單一個案，而是有一定數量的用戶回報後引起 Sony 官方的高度重視。

雖然目前僅限於日本、台灣、香港市場被列為受影響範圍，但外界仍擔憂是否會擴散到其他地區。特別是早前在歐洲，已有部分 Xperia 1 VII 的預購遭到取消，而 Sony 英國官網目前也顯示該機型「缺貨」，引發更多揣測。

官方給出暫時解法，但問題原因仍不明

針對災情，Sony 提供了一套暫時性的處理方式，包括：
 

1. 同時長按電源鍵與音量上鍵約 20 秒，強制重啟裝置

2. 嘗試進入系統並執行最新系統更新

3. 如果仍無法修復，請聯繫客服中心進行維修或更換
    

Sony 的說法似乎傾向於「軟體錯誤」導致的異常現象，但目前這仍是推測，Sony 並未正式確認問題的真正源頭。

一部分人擔心，這些錯誤是否只是「軟體問題」的表象，背後可能還隱藏著硬體設計缺陷，如果真是硬體層面的問題，那麼事情就不只是「修個系統就能解決」這麼簡單，Sony 可能面臨大量退貨與召回壓力。

 

高價旗艦手機連環出包　Sony 手機未來堪憂

Xperia 1 VII 是 Sony 今年度主打的高階旗艦機型，擁有 4K OLED 螢幕、獨家蔡司光學鏡頭與強大影音處理能力，在硬體規格上本應具有市場競爭力。不過，這次的重大技術問題不只影響消費者信心，也可能對 Sony 本就處於劣勢的手機業務造成更大衝擊。

近年來，Sony 的智慧型手機在全球市佔逐漸萎縮，儘管仍保留部分忠實用戶，尤其是在攝影、影音愛好者間有一定口碑，但與 Apple、Samsung 等主流品牌相比，Sony 手機在定價、功能整合與行銷策略上始終難以突破。如果這次 Xperia 1 VII 的問題最終被證實是硬體層級的缺陷，不僅會讓 Sony 付出高額維修或召回成本，也可能重挫品牌形象與未來產品的銷售表現。

 

Sony 呼籲用戶備份資料　後續將公布進一步對策

在目前的說明中，Sony 建議受影響的用戶盡快備份資料以防萬一。同時也鼓勵使用者與客服中心聯繫，尋求協助或申請維修服務，Sony 表示，一旦釐清問題本質，將會提供更明確的解決方案與後續公告。

對於 Sony 來說，這次的風波來得又快又急，尤其又發生在今年的旗艦機種身上，難免讓市場對其手機品質產生疑慮，未來幾週 Sony 的應變能力與問題發生原因還將成為外界的關注焦點。


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