【快訊】亞馬遜雲端 AWS 故障：Canva、Coinbase、網銀全受影響

 

2025 年 10 月 20 日清晨，美國時間 3 點多，全球數百萬用戶驚覺手機 App 無法開啟、智慧裝置失去連線、網站無法登入。罪魁禍首？全球最大雲端服務平台之一的 Amazon Web Services（AWS），位於美國北維吉尼亞的資料中心發生重大故障。

這次的災情牽連極廣，從 Canva、加密貨幣交易所 Coinbase、Alexa 語音助理，到 Fortnite 遊戲與部分美國網銀服務都受到影響，雖然 AWS 在約兩個半小時內修復問題，但依然造成全球用戶深遠的影響。
 

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一場「DNS 錯亂」導致的骨牌效應

這次的災情來自 AWS 最重要的區域之一：美東北維吉尼亞資料中心。凌晨 3:10 左右，工程師開始發現 DynamoDB 這個關鍵的資料庫服務出現異常，大量應用程式無法與它正常連線。

根據 AWS 的說法，問題出在 DNS（網域名稱系統）解析錯誤。簡單說，DNS 就像是網路的電話簿，把我們輸入的網址（例如 amazon.com）翻譯成實際的 IP 位址。這份「電話簿」如果出錯，應用程式就會迷路，不知道資料在哪裡，也就無法正常運作。

 

為什麼這麼多服務都會被影響？

雖然 AWS 是 Amazon 自家開發的雲端平台，但如今它早已成為全球數十萬家企業的基礎建設，甚至美國政府相關部門、Nvidia都是AWS的用戶。

更麻煩的是，美東北維吉尼亞資料中心並不只是處理資料這麼簡單，它還負責整個 AWS 平台很多幕後作業，例如帳號驗證、服務管理等。就算其他區域沒出問題，只要這個區域出事，全世界的 AWS 客戶都可能受到影響。



 

DNS 問題為何特別棘手？

一般來說，大型雲端平台都設有備援機制，像是主備機切換、自動重啟等，但偏偏 DNS 的錯誤很難即時察覺。因為從表面上看，伺服器、服務本身可能是「正常運作」的，只是它們根本不知道要去哪裡找資料或發送請求。

這就好比你開著車準備送貨，車子沒壞，油也加滿了，但導航突然壞了，導致你根本找不到目的地。你還在路上繞來繞去，但一單都送不出去。這種隱形的問題，使得不少公司直到服務癱瘓後，才發現錯誤已經蔓延開來。

 

AWS 已恢復，亞馬遜不可輕視風險

AWS 在10/20 5:24（美東時間）表示，所有服務已經恢復正常，問題來自內部 DNS 設定或資料傳播錯誤，目前正準備完整的事件報告。AWS 也強調，這次事件並非駭客攻擊，而是系統內部的技術問題。

但這次事件再次暴露出網路基礎建設的「單點脆弱性」：當全球最大的雲端平台之一，一個區域出現問題，居然能引發全球災情，這不免讓人擔憂，且AWS過去可是以穩定性著稱的雲端服務平台，這次的事件亞馬遜可說是必須得高度檢視。

 

生活已與科技巨頭離不開了

這次 AWS 故障事件雖然只維持了幾個小時，卻造成全球大規模斷線與不便，也再次提醒我們：即使所謂的「雲端」聽起來分散，但實際上，現代網路的命脈仍緊緊繫在少數幾家巨頭身上。未來若要避免類似情況再度發生，企業與平台勢必要投入更多資源在災難備援與服務多樣化上。




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