【快訊】Google 被爆 AI 健康搜尋爭議！？強調持續改善，但質疑聲浪未歇

 

近期，Google 的「AI Overviews（摘要）」功能再度引發爭議。這項功能會在搜尋結果最上方，直接用 AI 整理並回答使用者問題，原本立意是讓資訊更快速易懂，但在健康醫療相關搜尋上，卻被質疑可能「過度簡化」甚至「誤導使用者」，引發外界關注。
 

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AI 健康搜尋為何引發質疑？

根據 The Guardian 的調查，多個健康相關關鍵字在 Google 搜尋時，出現內容不足或脈絡不完整的 AI Overviews。

例如在查詢肝功能檢查正常值時，AI 給出大量數字，卻沒有清楚說明不同年齡、性別或族群的差異，對一般使用者來說難以正確判讀。

更嚴重的是，有些內容可能涉及治療或飲食建議，卻未清楚標示「需依個人狀況由醫師判斷」，讓外界擔心民眾可能因誤信 AI 摘要，而延誤或錯誤處理自身健康問題。

 

醫療團體的嚴正警告

在這份調查中，多位醫療與病友團體專家直言問題不小。Pancreatic Cancer UK 就指出，部分 AI Overviews 對胰臟癌飲食的描述過於簡化，若患者完全照單全收，反而可能影響治療時機，甚至危及健康。

另外，也有案例顯示 AI 將「抹片檢查」誤說成可篩檢陰道癌，但實際上它主要用於子宮頸癌篩檢。這類看似細微的錯誤，在醫療領域卻可能造成重大誤解。



 

Google 的回應與立場

面對質疑，Google 表示已由內部臨床醫師團隊審視相關案例，認為「多數資訊本身並非錯誤」，且引用來源多為具公信力的醫療機構。

Google 也強調，當 AI Overviews 出現「脈絡不足」的情況時，會進行整體性改善，而非單點修正，並依政策視情況調整或移除內容。對於外界提到的個別案例，Google 則表示，由於資訊可能是「節錄片段」，未必能完整反映當時 AI 顯示的全貌。

 

AI 與醫療之間的灰色地帶

不可否認的是，醫療資訊本身就高度複雜，很難用幾行摘要說清楚。AI 在「快速提供概念性資訊」上確實有其價值，但若被誤當成診斷或治療依據，風險就隨之而來。

另一方面，AI 也正逐步被導入臨床輔助系統，協助醫師分析數據、加速診斷流程，顯示這項技術並非全然負面。關鍵在於，使用者是否清楚「AI 不是醫師」，以及平台是否能更明確提醒風險與限制。

 

快速總結

Q1：AI Overviews 的健康資訊可以相信嗎？
可以作為初步參考，但不適合當成醫療決策依據，尤其涉及診斷、用藥或治療時，仍應諮詢專業醫師。
 

Q2：為什麼健康類 AI 回答特別容易出問題？
因為醫療資訊高度依賴個人條件（年齡、性別、病史等），AI 若無法完整呈現背景，就容易造成誤解。
 

Q3：一般使用者該如何正確使用 AI 查健康資訊？
把 AI 當成「幫你整理資料」的工具，而不是最終答案；一旦涉及身體不適或疾病風險，務必尋求醫療專業協助才是正解。


 

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