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Aug 10 2021

【科技新知】LINE社群為什麼被禁言/停權?遭到官方封鎖怎麼辦?

【科技新知】LINE社群為什麼被禁言/停權?遭到官方封鎖怎麼辦?
 

  「為何我的LINE社群官方禁言了?現在連傳訊息管理社群的功能都不能用了……」;有部分使用者反映,某天突然收到LINE官方傳來的通知:「您已違反社群服務條款,故無法使用本服務」,之後就開始無法使用各項功能,也不知道何時會恢復原狀,讓他們心急如焚!到底LINE社群被禁言/停權的原因是什麼?多久會恢復?有沒有解除封鎖的方法呢?這篇文章將一次為您解答!
 

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LINE社群為何會被禁言/停權?多久會恢復?

  有些人覺得自己明明什麼都沒做,就被官方停權感到很無奈!不過其實「LINE社群」的規範,會比平常我們用的「一對一聊天室」還要嚴格審查;而首次被官方停權,大約會在1小時左右解鎖,接著可能就是3小時以上起跳,甚至還有網友曾被停權超過數個月
以下是我們整理出被禁言/停權3大主要原因,大家以後要多多留意,才能避免再被官方鎖號:

 

1. 違反LINE社群條款

圖/LINE官方部落格


  上圖就是「LINE社群守則與禁止事項」的部分內容,簡單來說,就是你不能透露個人的「LINE ID」,或是出現「邀約意圖」、「腥羶色」、「有害兒少身心健康」、「菸酒」、「麻將/撲克牌/投注」等博弈訊息;你可能會好奇,為何我平常私訊朋友聊這類內容都沒事呢?答案是因為,官方會透過機器人,大量掃描LINE社群內的關鍵字詞,只要訊息中有出現相關內容,即使你只是開開玩笑,也極有可能會被處罰的!



 

2. 被其他用戶檢舉




  要「如何檢舉LINE社群的成員」呢?你只要點擊對方的大頭貼,再按下「檢舉」,選擇理由後即可傳送給官方;若官方審查判定確有違規事實,就會進行處置。而這也表示人人都有可能被檢舉,因此要小心千萬別「騷擾成員」、「濫發廣告訊息」、「傳送色情訊息」、或「發表與主題無關」的內容。


 

3. 短時間傳送過多訊息

  「這部影片超爆笑,好想分享給我所有的朋友看喔!」,喂已~~~先等等!因為如果短時間內傳送過多訊息、或是網址連結,可是都會被LINE 官方限制帳號功能的;建議各位一次傳送大量的訊息後,要先暫停幾秒鐘到幾分鐘,可別忘情傳了一堆訊息,最後卻慘遭官方封鎖帳號啊!



 

LINE社群被禁言/停權/封鎖怎麼辦?

  而假如你已經被LINE官方禁言/停權/封鎖了,有沒有任何方法可以解決呢?目前除了慢慢等待帳號復原外,就只剩下和LINE官方反映/申訴這個方法了!不過小編也要先提醒大家,由於申訴成功案例並不多,所以建議只能當作「不試白不試」的一種解法囉!
 

1. 填寫LINE表單

  請點選下方的連結,填寫LINE與我們聯絡」的表單,記得填寫好你的問題內容、附上相關圖片後再傳送,一般來說,幾天後就會收到官方的回信。



 

點我前往「LINE與我們聯絡」表單

 

2. LINE客服小幫手

  另外也可以點擊下方連結,或再主頁搜尋「LINE客服小幫手」,將此官方帳號加為好友,就可以要求「專人服務」>「轉接客服專員」了。


 


點我加入「LINE客服小幫手」官方帳號


 

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