【科技新知】LINE社群為什麼被禁言/停權？遭到官方封鎖怎麼辦？

 

　　「為何我的LINE社群被官方禁言了？現在連傳訊息、管理社群的功能都不能用了……」；有部分使用者反映，某天突然收到LINE官方傳來的通知：「您已違反社群服務條款，故無法使用本服務」，之後就開始無法使用各項功能，也不知道何時會恢復原狀，讓他們心急如焚！到底LINE社群被禁言/停權的原因是什麼？多久會恢復？有沒有解除封鎖的方法呢？這篇文章將一次為您解答！

 

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LINE社群為何會被禁言/停權？多久會恢復？

　　有些人覺得自己明明什麼都沒做，就被官方停權感到很無奈！不過其實「LINE社群」的規範，會比平常我們用的「一對一聊天室」還要嚴格審查；而首次被官方停權，大約會在1小時左右解鎖，接著可能就是3小時以上起跳，甚至還有網友曾被停權超過數個月；
以下是我們整理出被禁言/停權的3大主要原因，大家以後要多多留意，才能避免再被官方鎖號：
 

• 1. 違反LINE社群條款

圖／LINE官方部落格


　　上圖就是「LINE社群守則與禁止事項」的部分內容，簡單來說，就是你不能透露個人的「LINE ID」，或是出現「邀約意圖」、「腥羶色」、「有害兒少身心健康」、「菸酒」、「麻將/撲克牌/投注」等博弈訊息；你可能會好奇，為何我平常私訊朋友聊這類內容都沒事呢？答案是因為，官方會透過機器人，大量掃描LINE社群內的關鍵字詞，只要訊息中有出現相關內容，即使你只是開開玩笑，也極有可能會被處罰的！

 

• 2. 被其他用戶檢舉

　　要「如何檢舉LINE社群的成員」呢？你只要點擊對方的大頭貼，再按下「檢舉」，選擇理由後即可傳送給官方；若官方審查判定確有違規事實，就會進行處置。而這也表示人人都有可能被檢舉，因此要小心千萬別「騷擾成員」、「濫發廣告訊息」、「傳送色情訊息」、或「發表與主題無關」的內容。

 

• 3. 短時間傳送過多訊息

　　「這部影片超爆笑，好想分享給我所有的朋友看喔！」，喂已～～～先等等！因為如果短時間內傳送過多訊息、或是網址連結，可是都會被LINE 官方限制帳號功能的；建議各位一次傳送大量的訊息後，要先暫停幾秒鐘到幾分鐘，可別忘情傳了一堆訊息，最後卻慘遭官方封鎖帳號啊！

 

LINE社群被禁言/停權/封鎖怎麼辦？

　　而假如你已經被LINE官方禁言/停權/封鎖了，有沒有任何方法可以解決呢？目前除了慢慢等待帳號復原外，就只剩下和LINE官方反映/申訴這個方法了！不過小編也要先提醒大家，由於申訴成功的案例並不多，所以建議只能當作「不試白不試」的一種解法囉！
 

• 1. 填寫LINE表單

　　請點選下方的連結，填寫LINE「與我們聯絡」的表單，記得填寫好你的問題內容、附上相關圖片後再傳送，一般來說，幾天後就會收到官方的回信。

 

點我前往「LINE與我們聯絡」表單

 

• 2. LINE客服小幫手

　　另外也可以點擊下方連結，或再主頁搜尋「LINE客服小幫手」，將此官方帳號加為好友，就可以要求「專人服務」＞「轉接客服專員」了。

 

點我加入「LINE客服小幫手」官方帳號

 

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