發布於 2022-09-29 1223

【快訊】Netflix大危機？四分之一用戶都想退訂主要原因曝光

　　Netflix是台灣人最喜愛的串流平台之一，也是全球最知名的幾個串流平台之一，在全球擁有2.20億個訂閱使用者，還是全球第二大的媒體娛樂公司，不過目前Netflix卻遇到了不少困難，像是10年來首次訂閱人數下滑的狀況，訂閱用戶大幅下滑大約減少了20萬人，也因此造成股價暴跌，現在還傳出有多數訂閱者打算在下個月時取消訂閱，主要原因就是價格。

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Netflix 調查

　　知名評論網站 reviews.org 日前在針對1000名美國用戶進行調查，有四分之一的訂閱者計劃今年離開 Netflix，如果此比例能代表用戶群體，Netflix可能流失超過 1800 萬美國訂戶，估計損失了 2.72 億美元的訂戶收入。

取消訂閱主因

　　到底是什麼原因造成用戶流失？受訪的訂戶表示，Netflix 的高昂的價格是取消訂閱的最大原因，近三分之二的受訪者都提到，Netflix 不斷增加的費用就是最根本的原因。

訂閱價格漲價

　　Netflix 的基本訂閱在 2022 年 1 月首次上漲 11%，與此同時，標準和高級計劃在同一時期分別漲價 20% 和 25%，目前在美國最受歡迎的八種串流媒體中，Netflix 的平均價格最高，因此有3成受訪者也表示，因為價格高昂，所以會與家人朋友分享帳號。

　　此外也有受訪者提到，Netflix現在不再是最吸引他們的串流平台了，且也沒有吸引他們的節目，因此才有不少用戶取消訂閱，選擇其他串流媒體服務，包含HBO Max、Disney+等。

　　不過據了解，Netflix在年底推出全新方案，該方案收費約7至9美元之間（約台幣210~270元），提供480p畫質。另外，該方案計劃每小時會有4分鐘的廣告，會安排在節目開始或中間播放，廣告不能被略過。Netflix認為，對比美國有線電視每小時10至20分鐘的廣告來說，4分鐘應是可以被接受的，但到底能不能挽回訂閱戶們，可能還要看實際推出後的成果了。