發布於 2023-01-30 387

【理財專知】信用卡盜刷案例頻傳！這三步驟跟著做

　　年節期間許多人都會大肆採購年間需要的物品，甚至是替家裡購置新的家具、家電，但沒想到的是這段期間竟有多人出現信用卡遭盜刷的情況，不少人在PTT上大肆抱怨，好好的一個新年被這事弄得火冒三丈，那小編也要在這邊跟大家分享信用卡遭盜刷時的處理方式喔！

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信用卡遭盜刷情況

　　通常卡片盜刷有兩種情形，第1個是因為卡片遺失造成的盜刷，而民眾如果發現卡片遺失、不見的話，一定要立即打給所屬銀行進行卡片掛失，原因是掛失前 24 小時內被盜刷的費用，持卡人完全不需負擔。如果是掛失回推 24 小時以前的盜刷費用，根據信用卡的自負額規定，持卡人須負擔約為 1,000~3,000 元的費用。另外一種狀況是在網路上遭到盜刷，這種情況下回報銀行，若銀行調查屬實就不用負擔這筆被盜刷的費用，另外也會主動補發新卡給民眾。

打給信用卡所屬銀行

　　而在來打給信用卡所屬銀行時辦理掛失、停卡時，要主動向銀行聲明此筆為「爭議帳款」，表示這筆消費不是自己刷的，而銀行就會進行調查，若查不到此交易或簽單簽名明顯不符，那持卡人就不需要負擔盜刷費用。不過另外要注意的是，信用卡背面一定要簽名，因為如果沒有簽名，可能就不適用自負額的規定，因此被盜刷的費用可能就得民眾自己負責。確認是盜刷之後，銀行也會通知民眾，另外為了確保民眾權益，可以將盜刷的假冒簽單等證明文件準備好，並向警察局報案，以便後續調查。