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發布於 2023-01-30 416

【理財專知】信用卡盜刷案例頻傳!這三步驟跟著做

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     【理財專知】信用卡盜刷案例頻傳!這三步驟跟著做


      年節期間許多人都會大肆採購年間需要的物品,甚至是替家裡購置新的家具、家電,但沒想到的是這段期間竟有多人出現信用卡遭盜刷的情況,不少人在PTT上大肆抱怨,好好的一個新年被這事弄得火冒三丈,那小編也要在這邊跟大家分享信用卡遭盜刷時的處理方式喔!

     

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    信用卡遭盜刷情況

      通常卡片盜刷有兩種情形,第1個是因為卡片遺失造成的盜刷,而民眾如果發現卡片遺失、不見的話,一定要立即打給所屬銀行進行卡片掛失,原因是掛失前 24 小時內被盜刷的費用,持卡人完全不需負擔。如果是掛失回推 24 小時以前的盜刷費用,根據信用卡的自負額規定,持卡人須負擔約為 1,000~3,000 元的費用。另外一種狀況是在網路上遭到盜刷,這種情況下回報銀行,若銀行調查屬實就不用負擔這筆被盜刷的費用,另外也會主動補發新卡給民眾。


     

    打給信用卡所屬銀行

      而在來打給信用卡所屬銀行時辦理掛失、停卡時,要主動向銀行聲明此筆為「爭議帳款」,表示這筆消費不是自己刷的,而銀行就會進行調查,若查不到此交易或簽單簽名明顯不符,那持卡人就不需要負擔盜刷費用。不過另外要注意的是,信用卡背面一定要簽名,因為如果沒有簽名,可能就不適用自負額的規定,因此被盜刷的費用可能就得民眾自己負責。確認是盜刷之後,銀行也會通知民眾,另外為了確保民眾權益,可以將盜刷的假冒簽單等證明文件準備好,並向警察局報案,以便後續調查。


     

    減少盜刷風險

      以上就是遇上信用卡盜刷時的要做的步驟,另外也可以透過一些動作減少信用卡被盜刷的機會,像是要求銀行設定消費提醒,一有刷卡消費,就可以馬上收到通知。再來是定期檢查信用卡帳單時,很多盜刷事件就是從小的地方開始,對方可能會先盜刷小筆的支出,藉此測試民眾有沒有發現,後來再接著刷大筆的金額。




      另外現在因為盜刷信用卡猖獗,不少銀行也有「防盜刷風險管理機制」,透過刷卡的 IP 位置、和持卡人過去消費習慣等依據,判斷當筆交易是否為盜刷,若銀行端判定可能為盜刷,會暫時不授權刷卡交易,並主動聯絡持卡人確認。若確定為盜刷,銀行會自動取消交易,並直接補發新卡。



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