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Nov 06 2020

【手機專知】iPhone/Mac/iPad的保固期及維修紀錄如何查詢?


 

  只要購入全新狀態的Apple產品,原廠都會提供一年的維修保固期;如果你的iOS裝置已經使用一段時間了,卻發現自己忘記確切的購買日期和保固期限,並開始擔心「要是iPhone、Mac或iPad突然故障了該怎麼辦?」其實呢,當我們第一次將Apple 產品連接上網路時,系統就會自動開通、登入該項產品的保固日期,用戶也可以隨時觀看相關的資訊。讓我們一起動動手指頭,跟著下面的教學,查詢自己的iPhone/Mac/iPad保固期以及維修紀錄吧

 

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如何查詢Apple產品的「保固期」?

1. 在裝置內查詢
步驟一
  
首先,我們要開啟手機的「設定」,並點選「一般」,進入到「關於本機」。



 

步驟二
  
如果你的裝置目前仍在保固期內,就可以看到「有限保固」區塊出現「到期日:20XX/XX月/XX日」的資訊,點進去會有更詳細的內容;但假如你和小編的iPhone一樣,畫面只有顯示「保固已到期」,那麼就代表該裝置已無法享有免費維修的服務了。


 


2. 透過官網查詢

步驟一

  首先,我們要進入Apple 官方網站,選擇「支援服務」的選項。

點我進入「支援服務」頁面


 

步驟二
  接著要在此頁面輸入產品的「序號」,我們可以在iOS裝置上的「設定」>「一般」>「關於本機」找到序號,另外當初購買的產品外盒找到「Serial No.」;輸入完畢後點選「繼續」。




 

步驟三
  如果你的裝置目前還在保固期內,頁面就會顯示「預估到期日」,假如已經過保的話,就會如下圖顯示「電話技術支援:已到期」及「維修和服務範圍:已到期」的畫面。




 

如何查詢Apple產品的「維修紀錄」?

  如果你還想知道這項裝置的「維修紀錄」與「購買日期」,可以透過下列步驟來查詢。

步驟一
 
 首先我們要進入Apple 官網,然後點選「我的支援」的選項。

 

點我前往「我的支援」頁面

步驟二
  接著按下「登入我的支援」,接著使用「Apple ID」登入並完成驗證。


步驟三
  成功登入後,此頁面就會顯示你在過去90天內的「產品維修紀錄」,而你也可以透過「維修ID」、「序號或郵遞區號」,來查詢你的產品維修進度喔。



 

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