發布於 2023-11-16 993

【快訊】一天開LINE幾次？使用行為調查最新報告曝光

　　LINE是台灣人最常使用的通訊軟體之一，可愛的貼圖更是許多人相當喜愛，且LINE還提供許多通訊方式，不管是語音訊息還是視訊都相當方便，且除了社交外，LINE還提供相當多的功能，像是繳費、網購、遊戲等等可說相當的豐富，但你有算過一天會用手機開啟幾次LINE APP嗎？LINE官方公布最新的調查數據，結果顯示台灣民眾過去七天高達93％有使用LINE。

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台灣用戶使用行為調查

　　LINE 於日前公布了2023 台灣用戶的使用行為調查最新報告，同時並揭曉深受廣大用戶喜愛的 LINE 官方帳號，在所有眾多功能服務之中，台灣用戶最愛用的前七大新功能。據尼爾森網際網路大調查，以今年上半年為例，台灣民眾過去七天高達93％有使用LINE，是所有28個社群與通訊平台中，用戶渗透率最高的平台。有高達八成的用戶表示，LINE是一整天開啟次數最多的APP。

用戶渗透率最高的平台

　　另外有兩成的用戶則是屬於天天使用高黏著強度的使用率，平均一天開啟LINE 次數約多達30次以上。相較於一般用戶一天開啟約14次，高出至少兩倍以上。而在尼爾森於2023年9月底至10月初執行的LINE使用行為調查中，88%受訪者認為LINE與生活密不可分，而80%認為LINE提供許多符合個人化的服務。另有八成受訪者認同LINE官方帳號提供符合需求的「個人化服務」，換言之，在官方帳號上的個人化體驗能夠加強消費者與品牌的連結。

　　調查還發現，當受訪者需要聯繫或查詢品牌店家資訊時，比起品牌官方網站與官方APP，受訪者認為LINE官方帳號是服務更完整的管道。九成使用者認同LINE官方帳號服務滿足需求，表示LINE的數位行銷工具有助品牌與消費者建立獨特的信任和共鳴。