發布於 2023-11-21 237

【快訊】蝦皮用戶注意！錢包購物付款功能將停止

　　蝦皮一直都是台灣民眾常網購的平台之一，不過近期評價不是太好，先是自本月13日起陸續停用銀行轉帳付款服務，引起部分網友及賣家抱怨，現在又宣布於27日起終止蝦皮錢包購物功能，官方建議用戶儘快綁定銀行帳戶以利提領款項。

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蝦皮錢包取消

　　蝦皮購物指出，自11月27日起取消蝦皮錢包的購物功能後，退款款項依然在蝦皮錢包中不會消失，但屆時款項將無法直接在蝦皮上購物，建議用戶儘快完成銀行帳戶綁定，將退款款項提領至銀行帳戶。

　　蝦皮錢包是由蝦皮與合作金流服務商提供的服務，可以儲存用戶的退款和銷售收入，顯示錢包餘額與每一項交易紀錄，並提供升級的保護機制，所有提款都必須先輸入6位數密碼。另外蝦皮官網先前也發布一則公告，宣布蝦皮店到店與OK超商之間的「雙向寄件服務」將於2024年1月終止。

引發抱怨

　　如果未進行綁定銀行帳號的情況下，蝦皮錢包內的餘額不會消失，但將無法提領。現在蝦皮連續取消銀行轉帳和蝦皮錢包付款功能，引發大量網友不滿，「只剩貨到付款和信用卡」、「越來越不方便」、「整個活回去了」。

　　且可能是積壓的炸彈太久，一位女網友在匿名社團分享了自己在雙11的購物體驗，她表示淘寶真的比蝦皮好很多，光商家客服態度就不一樣，感覺淘寶的客服比較自覺，所以會比較有耐心。像是這名網友在詢問衣服尺寸時，淘寶商家會說：「親，請告訴我您的身高體重我好幫您推薦喔！」；而蝦皮賣家則是說「尺寸頁面上就有寫」。

　　她也解釋，自己知道蝦皮不少東西都是淘寶運過來的，因為想要現貨，才會乾脆在蝦皮下單就好了，但蝦皮的客服時間通常只到晚上六點，而且給態度不好的商家留負評，對方也會反過來給買家負評，讓她常常買到一肚子火。她還說如果不是因為淘寶退貨很困難，「蝦皮商家再這樣下去不怕被淘汰嗎？」引發討論。