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發布於 2023-11-21 286

【快訊】蝦皮用戶注意!錢包購物付款功能將停止

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      蝦皮一直都是台灣民眾常網購的平台之一,不過近期評價不是太好,先是自本月13日起陸續停用銀行轉帳付款服務,引起部分網友及賣家抱怨,現在又宣布於27日起終止蝦皮錢包購物功能,官方建議用戶儘快綁定銀行帳戶以利提領款項。

     

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    蝦皮錢包取消

      蝦皮購物指出,自11月27日起取消蝦皮錢包的購物功能後,退款款項依然在蝦皮錢包中不會消失,但屆時款項將無法直接在蝦皮上購物,建議用戶儘快完成銀行帳戶綁定,將退款款項提領至銀行帳戶。




      蝦皮錢包是由蝦皮與合作金流服務商提供的服務,可以儲存用戶的退款和銷售收入,顯示錢包餘額與每一項交易紀錄,並提供升級的保護機制,所有提款都必須先輸入6位數密碼。另外蝦皮官網先前也發布一則公告,宣布蝦皮店到店與OK超商之間的「雙向寄件服務」將於2024年1月終止。

    引發抱怨

      如果未進行綁定銀行帳號的情況下,蝦皮錢包內的餘額不會消失,但將無法提領。現在蝦皮連續取消銀行轉帳和蝦皮錢包付款功能,引發大量網友不滿,「只剩貨到付款和信用卡」、「越來越不方便」、「整個活回去了」。


      且可能是積壓的炸彈太久,一位女網友在匿名社團分享了自己在雙11的購物體驗,她表示淘寶真的比蝦皮好很多,光商家客服態度就不一樣,感覺淘寶的客服比較自覺,所以會比較有耐心。像是這名網友在詢問衣服尺寸時,淘寶商家會說:「親,請告訴我您的身高體重我好幫您推薦喔!」;而蝦皮賣家則是說「尺寸頁面上就有寫」。




      她也解釋,自己知道蝦皮不少東西都是淘寶運過來的,因為想要現貨,才會乾脆在蝦皮下單就好了,但蝦皮的客服時間通常只到晚上六點,而且給態度不好的商家留負評,對方也會反過來給買家負評, 讓她常常買到一肚子火。她還說如果不是因為淘寶退貨很困難,「蝦皮商家再這樣下去不怕被淘汰嗎?」引發討論。


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