發布於 2023-07-26 10159

【科技新知】Steam遊戲如何退款？不好玩也可退！Steam商店輕鬆申請退費教學

　　很多玩家都有在Steam平台上購買遊戲的經驗，然而有時可能因為購買前沒有看清楚電腦配備限制、支援國家語言，導致你買了遊戲卻不能玩的尷尬情況；又或是你不小心買錯遊戲、甚至是遊玩後發現不好玩……若你也有後悔購買某款Steam遊戲或遇到技術性問題，不用擔心！因為Steam提供了遊戲退款服務，讓用戶在一定條件下可以輕鬆申請退款並取回購買款項。在本篇教學文章中，我們將詳細解釋如何在Steam上申請退費，並幫助你避免退款過程中可能出現的常見問題。

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Steam遊戲可以無條件退款嗎？

　　哪些情況下玩家可以向Steam申請遊戲退款呢？Steam的退款政策是針對在商店中，「玩家購買未達 14 天且遊玩時間未達 2 小時的遊戲/軟體」。只要符合上述條件，用戶在Steam購買的產品幾乎不論原因為何，基本上都能輕鬆申請退款；也許是你的電腦不符合硬體需求、也許是你不小心買錯遊戲，或是你玩了1小時後發現就是不喜歡……這些都不成問題！無論任何理由，平台會應使用者要求，針對尚處於其規定退貨期間的產品進行退款。　　

　　假如你購買的商品已超出以上退款條件怎麼辦？你仍然可以向Steam提出申請，官方會視情況斟酌後做出決定。此外，在遊戲出現問題的情況下，某些轄區內的消費者可能有額外的退款權利。
　　當退款申請通過後，消費者將在一週內收到全額退款。款項將退還至您的 Steam 錢包或當初購買時使用的付款方式；如果 Steam 無法退款至原先的付款方式，你就會在 Steam 錢包中收到全額退款。（Steam 在您的國家所支援的某些付款方式可能無法使用交易退款，按此查看完整清單。

點我看詳細的Steam退款條件說明

Steam遊戲怎麼申請退費？

步驟一：查看Steam帳戶詳細資料

　　首先打開你的Steam應用程式並登入（或點我前往Steam客服頁面），點擊右上方的「個人大頭貼」＞「帳戶詳細資料」。

步驟二：檢視Steam購買紀錄

　　在帳戶詳細資料的右邊區塊，按下「檢視購買紀錄」。

步驟三：點選要退款的遊戲產品

　　在此會列出你最近購買的Steam產品，請點選你要「申請退款的遊戲」。

步驟四：在頁面點擊「我想退款」

　　然後在下方點選「我想退款」的選項。

步驟五：選擇遊戲退款方式和原因

　　接下來選擇「退款方式」和「退款原因」等項目，再按下「送出申請」。

步驟六：送出Steam遊戲退款申請

　　送出申請後，頁面會顯示「您的客服案件已提交至Steam客服……」，同時會寄一封E-mail到你的電子信箱。

步驟七：等待Steam審核並退費

　　再來就只要耐心等待Steam審核你的退款申請，一但有新進度就會寄電子郵件通知你，而你也可以隨時在客服頁面查看退款申請、或是在受理前取消退款申請。

　　以上就是「Steam遊戲如何退款？不好玩也可退！Steam商店輕鬆申請退費教學」的圖文教學解說，只要你購買Steam遊戲後未達 14 天、並且遊玩時間未達 2 小時，就可以按照本文的教學，快速輕鬆得申請退費喔！假如本篇文章有幫助到你的話，也歡迎分享給身邊需要的親朋好友喔！而若你最近剛好想要換新蘋果手機或其他產品配件的話，記得要找挑戰手機市場最低價的傑昇通信喔！

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