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更新於 2024-01-08 發布於 2020-12-08 223966

【科技新知】2024年│Instagram(IG)被停用怎麼辦?帳號該如何救回?

目錄
    【科技新知】Instagram(IG)被停用怎麼辦?帳號該如何救回?
     

      最近有許多朋友在網路上抱怨,自己的Instagram帳號突然遭到封鎖,只收到官方簡短的「由於違反條款,你的帳戶已被停用」通知訊息,讓人頓時不知所措……有些人選擇直接寄信到官方信箱申訴,卻都沒收到相關的回覆;雖然目前仍無人得知官方標準的處理程序,但本篇文章整理了網友「實際救回IG帳號」的處理方法,希望能幫助各位順利取回自己的帳戶。
     

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    如何找回被停用的Instagram帳號?

    • 1. 寄信到IG官方信箱

      請在信件內容附上你的「Instagram ID/帳號」、「綁定的FB帳號」和「綁定信箱」,反映你的信箱因異常消失/被停用,請官方幫忙查證、詢問是否能恢復帳戶?或是請它傳送一封「驗證網址」信件,到你IG綁定的信箱。

    • 2. 點選「忘記密碼」重置

      第二個方法,是前往Instagram登入頁面點選「忘記密碼」,重新設定你IG帳戶密碼,部分網友重置過密碼後,就順利找回自己的帳戶了。



    點我前往「IG
    登入頁面


    Instagram官方信箱:support@instagram.com

     

    • 3. 向IG官方申訴回報

    步驟一

      當你發現自己的帳號明明未違反IG的規範,卻莫名遭到停用,那麼請點擊以下任一個網址,在頁面中按照要求填寫申訴表格,「全名」請填寫你的真實姓名、「Instagram名稱」則是輸入你IG的ID、「電子郵件」須填入當初註冊IG的信箱;填好後請點選「傳送」。
     

    點我進入「IG申訴頁面」
    點我進入「fB申訴頁面」


    步驟二
      一般來說,送出後很快就會收到客服的回覆信件,內容會要求我們回傳「手持紙張」的照照,紙上必須寫有指定代碼、你的全名與IG用戶名稱,且必須露出你的完整面容;拍好後就在回信中附上「JPEG圖檔」回覆信件。



     

    步驟三
      根據網友的經驗來看,通常我們會在幾小時到3天內會收到客服的回覆郵件, 如果帳號成功解開封鎖,官方就會發送如下圖的通知郵件給你。


    步驟四
      但假如你已經等待超過3天,都沒有收到任何回音,那麼建議你再重新回到「步驟一」,嘗試點選不同連結、再次提出申訴;或是在申訴頁面左下角「切換語言」,並清楚得陳述申訴理由,再次送出表格。有不少網友都是多次重複以上的動作,才成功收到官方的回信。


      假如你以上3種方法都嘗試過,那麼就只能等待官方回覆了!祝福各位也能透過以上的教學,順利找回自己的IG帳號。


     

    延伸閱讀:Instagram不想被陌生人標記?教你如何移除標籤+開啟手動審查功能
    延伸閱讀:Instagram「導覽功能」怎麼使用?教你如何寫長篇組合貼文!

      

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