挑戰手機市場最低價~iPhone破盤現貨供應
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快訊新知
發布於 2020-12-10 1228

【手機專知】蘋果宣布iPhone 11 觸控問題可免費維修!教你一招查詢是否符合資格

目錄

     

      果粉們要注意了!如果你手中拿的機型是iPhone 11,那麼可以仔細檢查觸控螢幕是否有出現異常情況,因為最近Apple公告了「iPhone 11觸控問題顯示器模組更換方案」,證實的確有出現相關災情,用戶可以先到官網回報,只要符合資格,就能進行免費維修服務;本文將會教大家如何在蘋果官網回報,查詢自己的iPhone 11是否符合「免費維修方案」的資格。
     

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    Apple證實iPhone 11有螢幕觸控災情

      蘋果公司在官網宣布,目前已確定有部分iPhone 11手機,由於顯示器的模組出現問題,導致發生螢幕「無法正確回應觸控動作」的災情,而受到影響的機種,主要是於2019 年 11 月到 2020 年 5 月期間生產的 iPhone 11,因此Apple官網也釋出了相關的「免費維修方案」。


     

    如何查詢是否符合「免費維修資格」?

      根據Apple官網發布的iPhone 11觸控問題顯示器模組更換方案」,消費者要到指定頁面輸入裝置的序號,就能查詢自己是否符合免費維修方案的資格囉!實際的操作方式,可以參考下方的教學:
    步驟一
      首先,我們要先開啟
    蘋果官網的iPhone 11指定支援頁面」。


    點我前往「iPhone 11 顯示器模組更換方案」


    步驟二
      接下來請在空白框處,輸入你的iPhone 11「手機序號」,假如你不清楚要在哪裡找到裝置的序號,可以參考我們先前寫過的這篇文章,在文內「步驟二」的地方,會教你如何查詢iPhone的產品序號。



     

    步驟三
      送出自己的手機序號後,頁面就會直接告訴你,此裝置是否符合本方案的資格,如果你的機種非iPhone 11、手機狀態正常無虞,或是已經使用過本方案進行維修,就會顯示如下圖的結果;若你對於查詢結果有任何疑問,也可以到官網的支援中心,直接聯繫蘋果的客服中心。

    步驟四
      假如你的iPhone 11符合本方案的維修資格,即可到Apple授權的「維修中心」,或是與「Apple零售店」預約免費的維修服務。
      其中要特別留意的是,用戶在維修之前,除了得先自行備份好裝置資料外,假如你的手機有其他地方損壞未處理,像是:螢幕破裂,那麼可能會需要再額外支付相關的修復費用喔!



     

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    延伸閱讀:iPhone/Mac/iPad的保固期及維修紀錄如何查詢?
    延伸閱讀: iPhone 12驚人維修費曝光!該如何保護好手機?

     

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