常見問題
傑昇通信手機那麼便宜，是原廠公司貨嗎？
傑昇通信致力以最實惠價格回饋消費者，所有手機皆為原廠公司貨，絕非水貨或拆封機，請安心選購。
全台超過160家連鎖門市同步服務，一次購買，全台保障，值得您的信賴。
全台超過160家連鎖門市同步服務，一次購買，全台保障，值得您的信賴。
怎麼知道商品能不能直接下單？
商品如顯示數量可選購，即可直接下單，我們將依訂單牌單順序安排出貨。
若因庫存未能排上出貨，我們將會於三個工作天內主動以電話聯繫協助更換顏色、商品或是做取消訂單處理。為避免錯失通知，請留意陌生來電。由於商品銷售快速，系統庫存同步時間可能略有誤差，還請您見諒與體諒。
如需現貨查詢，歡迎來電或親洽就近的傑昇通信門市，將有專人為您服務。
若因庫存未能排上出貨，我們將會於三個工作天內主動以電話聯繫協助更換顏色、商品或是做取消訂單處理。為避免錯失通知，請留意陌生來電。由於商品銷售快速，系統庫存同步時間可能略有誤差，還請您見諒與體諒。
如需現貨查詢，歡迎來電或親洽就近的傑昇通信門市，將有專人為您服務。
門市取貨時手機降價了，可以用新價格結帳嗎？
商品價格以實際付款當日為準。
- 線上刷卡付款： 若已於網路完成線上刷卡，則以刷卡下單當日的價格計算，不隨後續價格波動調整。
- 門市取貨付款： 若選擇至門市現場取貨付款，則以門市現場實際結帳當日的價格為準
官網上購買跟去門市購買價格一樣嗎？
全台傑昇通信門市的空機價皆與官網價格同步，不會有價格差異，可安心詢價。
購買的新機有保固嗎？
銷售之全新手機皆享有至少一年原廠保固，實際保固內容將依各品牌原廠或代理商之保固政策辦理，遇到問題可直接攜帶手機至全台任一傑昇門市諮詢處理。
如何查詢購買的商品是否還在原廠保固期內？
- 原廠查詢： 準備好手機的 IMEI 序號，直接打給手機品牌原廠客服即可查詢。
- 門市查詢： 親自前往原購買的傑昇門市，由專員現場幫您查詢保固狀態。
預購手機可以線上刷卡宅配到家嗎？有哪些預購方式？
新機預購僅開放「門市登記取貨」，無提供線上刷卡宅配到府。
購買商品會開立發票嗎？
會開立發票。於全台傑昇通信門市或官網消費，均依法開立統一發票。
可以刷國旅卡嗎？能請領國民旅遊卡補助嗎？
- 能否刷卡： 可以，國旅卡可以當作一般信用卡正常刷卡結帳。
- 能否報補助： 不行，因為傑昇不是國旅卡特約店家，所以刷卡消費無法拿來核銷國旅卡的觀光補助額度。
如何查詢台灣大哥大／遠傳／中華的門號優惠與專案價格？
門號專案價格依電信資費、搭配機型各有不同，建議您直接洽詢傑昇門市。現場可提供最新優惠，並協助進行手機資費健檢，幫您挑出最適合的方案！
👉 查詢門市資訊請我
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配件購物金要如何使用?
- 配件購物金僅提供傑昇通信實體門市使用。
- 僅限用於非手機品牌配件商品或保健品（不適用於 DJI 及 Ultimate Ears 相關商品），且不得與其他優惠活動合併使用。
去傑昇門市買東西一定要加購配件嗎？「需加購」是什麼意思？
部分熱門商品（如指定耳機或手錶）於門市取貨付款或實體門市直接購買時，需搭配指定配件（如保護套、保護貼或周邊）方可享有「門市現金破盤價」優惠。