常見問題
辦了手機保險（手機保修）一直沒收到簡訊怎麼辦？要去哪裡查保單？
門市辦理後約 14 天內會收到確認簡訊。
若超過時間沒收到，請要保人本人直接打電話向安達產險確認。
安達客服電話：0800-699-968，服務時間為非國定假日9:00-17:30
手機保險（手機保修）買了可以中途退掉嗎？要怎麼辦理取消？
保險終止作業須由要保人本人親自提出申請。
無需前往門市，請由要保人本人直接致電合作之產險公司客服辦理退保。
安達產險客服專線： 撥打 0800-699-968（服務時間為非國定假日9:00-17:30），由客服專員核對身份後協助完成取消手續。
公司行號或團體有手機、3C 商品大量採購、商業訂購或團購需求時，該如何申請與聯繫傑昇通信？（ 3 台以上）
請將採購需求統一寄至企業服務信箱：service@jyes.com.tw
信件內容須附上貴公司抬頭、統編、聯絡人資訊與欲購買的商品數量，寄出信件後 3 個工作天內會有專員與您聯繫接洽。
信件內容須附上貴公司抬頭、統編、聯絡人資訊與欲購買的商品數量，寄出信件後 3 個工作天內會有專員與您聯繫接洽。
消費後發票不小心遺失或遺失發票，可以重新補開發票嗎？
無法補開。依據財政部統一發票使用辦法規定，統一發票一經開立即無法重新補發或重新開立。
門市開立發票時均有依法留存存根聯（副聯），若有核銷或憑證需求，可親自前往原購買門市，由專員協助調閱並影印發票副本提供給您作為報帳或購買證明。
抽獎抽到或多買的全新未拆封手機，可以拿去傑昇通信賣嗎？
不行。傑昇全台門市都沒有提供「未拆封全新機」的收購服務。
門市僅受理「二手舊手機」的回收估價，全新未拆封商品請勿攜至門市辦理。
收到傑昇通信的訊息或電話是詐騙嗎？要怎麼確認真偽？
傑昇通信絕不會使用個人私人帳號、非官方電話或非官方 Email 聯繫顧客，更不會要求點擊未知連結或進行轉帳操作。
若收到任何不明訊息、簡訊或超連結，請勿點擊或提供個人資料。
如有疑慮，可直接聯繫傑昇通信客服專線：02-29959861 轉1 (週一到週五 09:00-17:00)、傑昇通信門市求證，或撥打 165 反詐騙諮詢專線諮詢。
若收到任何不明訊息、簡訊或超連結，請勿點擊或提供個人資料。
如有疑慮，可直接聯繫傑昇通信客服專線：02-29959861 轉1 (週一到週五 09:00-17:00)、傑昇通信門市求證，或撥打 165 反詐騙諮詢專線諮詢。
不想收到傑昇通信的促銷簡訊，要怎麼取消？
聯絡傑昇通信客服會有專員幫您處理！
只要把您的電話號碼提供給專員，就會協助您手動取消發送促銷簡訊囉。
只要把您的電話號碼提供給專員，就會協助您手動取消發送促銷簡訊囉。
如何應徵傑昇通信的職缺？有哪些求職投遞履歷的管道與人事聯絡方式？
- 線上履歷投遞管道：
- 104 人力銀行： 點擊進入傑昇通信 104 招募專區
- 小雞上工： 點擊進入傑昇通信小雞上工職缺頁面
- 通訊軟體與電話聯繫：
- 官方 LINE@：搜尋 ID jyes. 進行諮詢或投遞
- 人事課專線： 02-2995-9861 分機 512 或 536