常見問題
舊手機回收要帶什麼？門市回收手機流程怎麼走？
- 必備證件： 本人身分證、健保卡或駕照（須滿 18 歲且持台灣國籍）。
- 檢測費用： 完全免費，門市專人透過 APP 現場評估舊機回收價。
- 回收 4 步驟： 帶舊機與證件前往門市 ➔ 免費檢測估價 ➔ 確認金額並簽署切結書 ➔ 恢復原廠設定清除資料即可完成。
在門市辦理二手手機回收有哪些注意事項？關於資料備份、手機所有權與配件處理的規定為何？
- 產權與法律責任： 回收手機須為本人合法所有。切結書簽署完成後，手機所有權即轉移給傑昇通信，離店後不得要求返還。
- 資料備份責任： 顧客須於回收前完成個人資料備份。簽署切結書後，門市將重置手機並清除所有資料，日後無法提供資料復原服務。
- 配件與包裝處理： 回收標的僅限手機本體，不含原廠盒、配件、保護殼或包膜等。若將配件一併交付，視同授權門市直接廢棄，不得要求返還。
- 估價標準與機型限制： 並非所有手機機型皆受理回收；可回收之機型與最終評估價格，將隨市場行情不定期調整。
有哪些品牌和機況可以回收？
- 不限品牌，但並非所有機型皆可估價回收，回收機型及價格將依據市場狀況等因素不定期進行調整。
- 不限機況，一切按APP檢測進行估價。
原廠內附配件或盒裝不齊全會影響價格嗎？
不會，傑昇通信回收服務僅限手機本體，不包含原廠配件與外部附件（如手機盒、耳機、充電器、保護貼、保護殼、包膜等）。
若您於回收時一併交付上述物件，將視為同意傑昇通信代為處理並不予返還，敬請留意並自行妥善保管相關物品。
若您於回收時一併交付上述物件，將視為同意傑昇通信代為處理並不予返還，敬請留意並自行妥善保管相關物品。
資料和個人隱私會不會外洩？
完成切結書簽署後，我們將協助進行手機恢復原廠設定並清除所有資料。
建議您事先完成重要資料備份，資料一經清除將無法回復，恕無法提供資料還原協助，敬請見諒。
建議您事先完成重要資料備份，資料一經清除將無法回復，恕無法提供資料還原協助，敬請見諒。
有哪些情況無法回收？
型號不在回收清單、機身嚴重損壞、改機、非法來源及分期款項尚未繳清等。
有回收AirPods/Apple Watch嗎？
目前僅提供收購手機／平板服務。
有販售二手機嗎？每一間門市都有嗎？
有，但因二手機品質把關，不會常態性販售，可先電話洽詢鄰近門市確認是否有現貨，避免直接前往而現場無庫存。
想賣二手機或舊機換新機，可以在線上查詢估價金額嗎？
暫不提供線上個別客服估價服務，您可先至傑昇通信官網舊機回收頁面查詢各機型最高回收價格。
實際回收價格需依據手機實體狀況、機型及市場行情判定，請攜帶手機至門市由專員進行專業檢測與精準估價。
實際回收價格需依據手機實體狀況、機型及市場行情判定，請攜帶手機至門市由專員進行專業檢測與精準估價。
買二手機有保固嗎？壞掉可以拿回門市修嗎？
有保固 30 天（僅限非人為故障）。
保固期內若有非人為故障，直接帶回門市由專員協助送修。
保固期內若有非人為故障，直接帶回門市由專員協助送修。
買二手機可以刷卡或分期嗎？
可使用信用卡結帳，也可以分期。