常見問題
去門市買手機可以刷卡或用行動支付嗎？
門市付款支援現金、信用卡（一次付清/分期付款），以及多元行動支付（包含 LINE Pay、Pi 拍錢包、悠遊付、街口支付、台灣 Pay）。
去門市消費以分期嗎？有支援哪些銀行？
- 是否支援分期： 可以，門市現場提供信用卡分期付款服務。
- 合作銀行與期數： 合作銀行及具體分期期數（如 3/6/12 期等），請至門市由現場專員為您查詢說明。
在門市訂購手機後何時會到貨？如何查詢訂單配送進度？
約 3~7 個工作天（不含假日）到店並電話通知。
進度查詢請直接致電原預訂門市（線上客服無法跨系統調閱門市訂單）。
進度查詢請直接致電原預訂門市（線上客服無法跨系統調閱門市訂單）。
門市預定手機付了訂金可以退嗎？不想買了怎麼辦？
不行。若因個人因素（如不想要、買貴了、逾期未取貨）反悔，店家依法可以不退還訂金。
購買新手機當天若未申辦手機保險（手機保修），後續還可以補辦嗎？
不行。手機保險/保修只能在「開機連網當天」現場申辦。
只要到了連網隔天，保修公司就無法受理，請務必在購機當日現場完成投保。
在別的地方買的手機可以去傑昇辦手機保險（手機保修）嗎？
不行。保險服務僅限在傑昇通信購買的新手機才能投保。
必須在購機當天連網時現場加購，非傑昇門市購入或非當天開通皆無法辦理。
門市有提供維修服務嗎？維修費用如何計算？
門市有維修服務，價格取決於手機型號與損壞狀況，需將手機帶至現場由專員檢測後提供報價。
在傑昇買手機會幫忙轉移舊手機資料嗎？要另外收費嗎？
會，門市專員會免費協助將舊手機資料轉移到新手機。
買完手機後有任何操作問題或維修需求，都可以直接帶回全台門市請專員處理。
有提供「無卡/免卡分期」服務嗎？
未提供。傑昇通信目前全台門市及官網均無提供無卡/免卡分期服務。
未滿 18 歲可以自己一個人去傑昇辦門號或買手機嗎？
不行。只要未滿 18 歲，不論是買手機，還是辦門號，都一定要有法定代理人（爸媽）陪同到現場。